Вы были правы в одном, Мастер: переговоры были недолгими

Опубликовано apdtranslate - пт, 22-01-2021 - 13:49

Темы деловых переговоров могут быть от коллективного выезда на шашлык в праздники до цены собственной судьбы. А будет ли результат? Это зависит от того, насколько логически правильной и убедительной была ваша речь.

Предваряет любые переговоры обычно введение, “small talk”, тот самый «разговор ни о чем»: погоде, транспорте и проч. Это первый сигнал начала переговоров.

Здесь важно помнить, что “small talk” нельзя затягивать, но нельзя и отбрасывать. Затянули – вас прервут, отбросили – не выслушают.

На самом деле, любые успешные переговоры начинаются с подготовки к ним. Как минимум, важно определить:

- место;

- время;

- круг лиц;

- информация о круге лиц.

Сбор информации о собеседниках поможет вам избежать «скользких» тем, бестактных вопросов и ещё множество подводных камней. А это значит, оставить о себе самое благоприятное впечатление.

Формулировки должны быть (по возможности) краткими и недвусмысленными. В течение всего разговора обращайте внимание на реакцию собеседника. Даже если вы не эксперт по мимике и жестам, ощущения помогут вам выбрать правильный путь в разговоре.

Как избежать манипуляторов?

Вот несколько сигналов, что сейчас вы можете стать жертвой манипуляции:

- в незнакомом месте (в транспорте, спортзале) с вами слишком активно начинает беседу незнакомый человек. Очень высока вероятность, что через пару минут вам предложат сделать «уникальную покупку» или что-то подобное;

- суть обращенного к вам предложения сводится к словам «только здесь и сейчас». Уйти от манипуляции здесь поможет простая и необидная фраза: «Я подумаю». Если собеседник настаивает, просто повторите еще раз о своем желании подумать. Забудьте про оправдания и попытки быть деликатными в такой ситуации: они лишь усилят натиск и результата не дадут;

- «срочно». Такого слова не должно быть в нормальном переговорном процессе (если, естественно, не обсуждается какой-то жизненно важный вопрос). За словом «срочно» очень часто стоят неприемлемые для собеседника условия.

- излишняя откровенность собеседника, именно о ней однажды сказал Лорд Хор Белиша, британский военный министр:

Если партнер говорит тебе, что выкладывает все карты на стол, прежде всего, смотри на его рукава.

Качество деловых переговоров всегда соответствует качеству вашей жизни.

 

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5fedfccf58b3522ef1cc47db/vy-byli-pravy-v-odnom-master-peregovory-byli-nedolgimi-600086bd4e913f1758d3c04c