Как избежать неловких пауз и реанимировать прерванный диалог
И тут в воздухе повисла гробовая тишина... Катастрофа! Особенно, если речь идет о деловом завтраке с важным партнером. Как остаться для него интересным собеседником до того, как принесут счет? Что делать, чтобы он не завис в режиме «глух и нем» над своим остывающим кофе?
Ученые давно заметили, что лирические отступления от главной темы не менее важны, чем сама эта тема. Немного архаичное словосочетание «светская беседа» отсылает к бесценному, но отчасти утраченному навыку поддержать диалог. Инициировать непринужденное обсуждение «цепляющей» темы, в том числе с малознакомым человеком. В англоязычных и франкоязычных странах этот феномен называется «маленьким разговором» (small talk и petite conversation соответственно) и является важной частью речевого этикета.
Коучи смол-токов Рунета предлагают веер традиционных sos-топиков для заполнения паузы. От погоды до молекулярной кухни. Но махровые шаблоны вряд ли спасут. Банальное «кажется, дождик начинается» в большинстве случаев прозвучит комично.
Что же делать, чтобы отношения с деловым партнером не зашли в тупик, едва начавшись:
1. Будьте в тренде. Перед встречей с нужным человеком пролистайте ленту новостей:
ü всем всегда интересно, какой сегодня праздник (не Международный ли день подписания контрактов?);
ü не лишней будет также свежая информация о том, есть ли побочные эффекты у антиковидной вакцины.
2. Держите наготове пару-тройку действительно захватывающих историй из собственной жизни. Не о зимней рыбалке, конечно. А о том, на что легче всего перевести разговор за деловым завтраком:
ü о лучшем кофе, который вы когда-то пробовали;
ü о самом удивительном интерьере общепита, в котором удалось побывать.
Собеседник перестал снимать со своей одежды несуществующие пылинки и благодарно смотрит вам в глаза? Цель достигнута. Взяв удар на себя, вы стали ему еще симпатичнее и ближе.